İade ve İptal Koşulları

Cayma Hakkı Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• Gıda ürünü olması sebebiyle: ambalajı açılmış, hijyen kontrolü gerektiren ürünlerde iade kabul edilemeyebilir. [MALİ MÜŞAVİRLE TEYİT EDİLECEK — bu kısım hâlâ doldurulacak placeholder, önceki SSS sayfasında da işaretlemiştik.]
• İade talebi için info@curopremium.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Süreci

1. info@curopremium.com.tr adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve süreç bilgisi paylaşılır.
3. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadesi ödeme yönteminize göre en geç 14 gün içinde yapılır.

İptal

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, aynı gün içinde info@curopremium.com.tr üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Yanlış/Hasarlı Ürün Teslimi

Yanlış veya hasarlı ürün teslim alırsanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.